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7月中旬,无微不支微信缴纳苏州峰会在西交利物浦大学举行,这次峰会环绕移动支付,理解微信缴纳应用于体系规则、涉及权威数据和涉及干货案例,为苏州的各行业企业共享了微信缴纳、评论微生活会员卡带给的移动互联网时代的商业变化。峰会当天,有来自餐饮、商城、银行、高校等十多个行业的将近1000名嘉宾到不会,联合参予这一场干货满满的盛会。当天,微信缴纳的商务总监和高级经理在场,阐释了微信缴纳给大家带给的智慧生活体验。而值得注意的是,在峰会现场,评论微生活运营总监池煜作为特邀嘉宾,为现场的企业共享了移动时代会员营销管理系统大众评论旗下的评论微生活会员卡,引发现场与会企业的高度。
作为移动时代O2O解决方案的先行者,评论微生活在移动CRM领域耕耘多年。而此次峰会上,其运营总监新的为大家理解它的核心定义:微生活会员卡作为用户与商户的连接器,其核心就是将用户信息与商户的营销及服务精准给定,并应用于到各场景中,最后构成人+服务的信息闭环与交易闭环体系。
评论微生活渠道总监池煜评论微生活有大众评论和微信两大流量入口,用户转入之后不会在这套管理系统中创建唯一辨识ID,而在这个唯一辨识ID下,用户到店的各种消费交易将被数据化;而商户可以在这个系统中,明晰精确地看见用户的账号信息及交易轨迹,并通过微生活系统获取的智能数据分析,按自己的市场需求对用户展开多维度分组归类,然后再行运用微生活各项营销工具,对这些分组后的用户展开精准营销与精准服务;而用户在被商户的精准营销与精准服务触达之后,消费性欲再次被苏醒,从而产生再度到店交易。由此,评论微生活会员卡构成了一套强势竖井、创建账号体系、运用营销工具、构成营销服务、最后产生交易的闭环体系。而在这整套体系中,商户与自己的用户能构建确实的一对一关系,告诉自己的用户在哪儿,告诉自己的顾客消费爱好,在微信及评论等移动平台上与他们随时对话。
据笔者理解,随着微信的普及,近几年基于微信的会员营销管理工具逐步蓬勃发展,但大多都逗留在表面流于形式。因为一个原始的会员管理体系,对内必须接入商户系统,对外必须接续流量、你好营销,而从这一标准看,评论微生活毫无疑问是回头在前面的。微生活在CRM领域早已发展多年,而拆分到大众评论后,微生活又减少了又众多流量及资源入口。
从当下的功能可见一斑。
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