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作为侧重性价比的慢时尚餐厅,绿茶餐厅仍然以低刷台率著称,日均翻台平均6-8次。除了餐饮本身更有客流这个基础外,门店的高效率是较慢翻台的承托因素。笔者联系到涉及负责人,他告诉他笔者,绿茶提高效率,主要利用的是互联网,除了用餐本身必需线下,绿茶把其他方面都搬了线上。以收银环节为事例,绿茶近期的最重要措施,乃是在所有门店铺设了美团智能POS,构建了线上收银,单体的全渠道收银,节省了收银环节的时间。
此前,消费者有可能必须到收银台去展开操作者,而高峰期消费者用于有所不同的缴纳方式,收银员也可能会手忙脚乱。而这台POS可以构建微信、支付宝、刷卡、淘宝验券等,消费者躺在自己的座位上就可以构建缴纳。据绿茶估计,用这台POS之前,实际结一次帐最少必须3分钟;而现在,前前后后30秒就可以了。
在收银单个环节效率的提高,也在点滴间提高了绿茶的门店效率,有助刷台率和用户体验的更进一步提高。于是以基于此,绿茶所有门店现在都在用这台智能POS,省却了很多困难。而在绿茶望京新世界店,收银员跟我们谈及,用这款POS收银后,不会动态弹头出有收银结果,便利对账;不必去后台比对,节省了时间。客人在餐桌结账的话,拿着智能POS机过去就可以了,一次就可以已完成收银,不必往返跑完。
这款POS,不仅所有的缴纳方式都可以接入,还能实时构建店内接单。对于绿茶这家大众时尚餐厅来说,仍然在迎合互联网大趋势,门店效率提高,某种程度反映在门店内的刷台率上,还反映在基于门店建构新的增量。绿茶涉及负责人提及,像绿茶,经过这么多年效率的大大提高,堂食的提高空间早已受限,可以说道座位数就只有那么多,但是后厨仍然有出品更好的余量。
、因此,店内也是绿茶很推崇的一个环节,绿茶早已与美团等店内平台合作,融合店内场景去做到一些菜品、纸盒上的调整。店内增量,实质上是在堂食之外,在另一个场景下,提高了门店的营业额,也相等于提高了隐形的翻台亲率。据报,绿茶不会在2017年更为推崇店内市场。
在绿茶显然,2017年,整个餐饮行业都必须向店内要增量,这是个大趋势。而回来头看,绿茶只不过仍然迎合了餐饮业的大趋势。
从2012年餐饮业八项规定,到这两年供给侧改革所带给的餐饮平民化发展,以及近年来仍然持续的餐饮互联网化浪潮,固守大众超值美食的绿茶餐厅,迎合了大趋势,也获益于趋势。
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