地板行业启动“服务年”

“经过20余年的发展，我国地板行业经历了由‘价格竞争’到‘品牌竞争’的改变，在新的市场形势下，国内地板企业填补‘品牌短板’的关键在于服务。”5月26日，在国家林业局礼堂举行的“中国地板行业服务年暨第二届全国地板‘超级店员’大赛”发布会上，10多个三层实木复合地板老总达成协议了这样的共识，并在中国林产工业协会、中国林业科学研究院木材工业研究所、中国林产工业协会地板专业委员会主导下，签定了《2010年中国地板行业服务年优质服务争创企业承诺书》，“中国地板行业服务年”活动早已月启动。　　“中国地板行业服务年”活动，目的新的市场形势下，面向地板行业推展和普及国家涉及法规、标准以及地板业服务规范等科学知识，更进一步提高地板行业的整体服务水平。

中国林产工业协会王满会长回应，“服务引领是引领消费者科学消费、低碳消费的重要环节，必须在行业末端、企业末端、销售末端全面提高服务水平，更佳地服务于社会、服务于市场、服务于消费者”。

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