新东方20年，不可复制的“传奇”

从中关村的一间破旧教室，到美国纽交所上市；　　从探亲英语培训，到少儿、中学全科课程教育；　　从小小的托福培训班，到享有60多家机构的综合性教育科技集团。　　新东方的发展一度被媒体称作传奇。每年毕业季更有着大批博士、研究生、海归的重新加入，每年辅导季引起众多学生、家长的热情欢迎。

　　是什么更有这么多优秀人才和学生的憧憬？新东方的核心竞争力究竟是什么？在美国纽交所上市后对新东方仅次于的影响是什么？高速发展的郑州新东方对河南市场又将产生什么样影响？　　值此新东方正式成立20周年，郑州新东方建校8年之际，郑州新东方掌门人印建坤回应展开了理解。　　关键词：核心竞争力　　是新东方的灵魂，也是其他机构无法代替的　　记者：新东方的发展一度被媒体称作传奇，你指出新东方倍受接纳的核心竞争力是什么？　　印建坤：新东方的核心竞争力可以非常简单地概况为一句话：“以教学产品和教学质量为经营核心，建构客户价值，构建新东方的盈利性快速增长和可持续发展！”　　这句话听得一起很官方，毕竟整个新东方的灵魂，也是其他机构所不能拷贝的。　　如，“以教学产品为核心”，我们每年都要投放大量的人力和财力去做到教材的研发。

在研发的同时，还要细化教材的用于，整本教材约有多少个知识点、必须多少个课时已完成、每节课约必须多长时间、每个知识点在课堂上如何描写等。在总公司，我们有几百人的教研团队，每天专业做到的就是这个事情。

　　如，“建构客户价值”，培训机构做到活动想法都是为了增进甄选、招收，我们也是。但我们在增进招收的同时，不会更为特别强调客户的体验感觉。我们力求通过每一次活动，让大家在新东方有所进账，对新东方的课程有所理解，不愿参予到新东方的活动中来。　　关键词：新东方精神　　早已带入每一个新东方人的血液之中　　记者：每年毕业季或辅导季，都有千千万万的学子重新加入新东方的团队中，你实在新东方最更有他们的是什么？　　印建坤：新东方的核心价值观：诚信负责管理，真情关怀，好学磨练，志高行近，也就是经常说道的“新东方精神”的内核。

非常简单地谈就是一种大力的、向下的、阳光的、誓言退出、改变命运、挑战无限大的精神。　　在新东方，这种精神无处不在，早已带入每一个人的血液之中，每一个重新加入新东方的人都会被这种精神所打动并激励。　　在这里，很多人像我一样都是普通人，没社会背景，需要与新东方的高管套近乎，他们在新东方的舞台上希望着，努力奋斗着，通过他们的希望，转变了自己的命运，更加转变了一批批学生的命运。

　　在这里，他们让自己南北顺利，协助别人南北顺利，让自己寻找期望，协助别人寻找期望。而这正是新东方精神的魅力所在。　　印建坤江苏盐城人，现任郑州新东方学校校长，民盟盟员。　　本科毕业于解放军国际关系学院，清华大学法律硕士，北京大学光华管理学院MBA。

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