主页 > 职业资格 > 导游培训 >

通过AI赋能客服 灵声科技获北极光创投数千万元A轮投资

  • 推荐星级:
  • 授课对象:
  • 上课地址:
  • 授课学校:
  • 浏览人数:
课程价格:
  • 课程详情
  • 学校环境
  • 课程评价
本文摘要:笔者得知,日前,“灵声科技”(杭州声讯网络科技有限公司)已完成数千万元A轮融资,由北极光创投投资。本轮融资资金,灵声将主要用户产品研发,提高AI的效果为企业客户赋能。对于本次投资,北极光合伙人林路回应:“中国过去40年的发展归功于极大的人口红利,人口的红利落幕以及持续下跌的劳动力成本使得大家对AI有了更加多的期望。 但过去两年AI从冷到冻,证明AI离简单还必须时间。今天AI最必须的是紧贴的场景,或许非常简单劳动密集型工作是AI今天最佳的应用于场景。

南宫28NG官网

笔者得知,日前,“灵声科技”(杭州声讯网络科技有限公司)已完成数千万元A轮融资,由北极光创投投资。本轮融资资金,灵声将主要用户产品研发,提高AI的效果为企业客户赋能。对于本次投资,北极光合伙人林路回应:“中国过去40年的发展归功于极大的人口红利,人口的红利落幕以及持续下跌的劳动力成本使得大家对AI有了更加多的期望。

但过去两年AI从冷到冻,证明AI离简单还必须时间。今天AI最必须的是紧贴的场景,或许非常简单劳动密集型工作是AI今天最佳的应用于场景。

南宫28NG官网

非常简单使得还过于成熟期的AI需要胜任,密集要求了市场规模。正是基于这样的考虑到,北极光在2015年仍然在找寻AI在呼叫中心的应用于,但实地考察了几家公司以后实在技术还过于成熟期,直到在2017年看见杭州声讯网络的产品。”资料表明,灵声科技正式成立于2016年,是一家通过AI赋能客服、给企业获取语音服务机器人产品和解决方案的公司。灵声机器人的核心模块还包括:高效智能调用、灵活性细致检验、全面系统分析、精准差异营销。

1、高效智能调用是基础功能,目的是让机器仿真人工客服的语音通话。企业可以自定义机器人座席的调用任务;在调用过程中,使用前沿智能技术,对用户的每一句语音输入不作“兴趣+情绪”的人组辨识辨别,用AI自律自学提升语音辨识准确率,让机器人听不懂客户的语言;调用完结后分解涉及报告。

2、灵活性细致检验是将用户的主动告知次数、有所不同状态下用户认同、驳斥、拒绝接受情绪权重处置后,构建用户的意向分级。3、全面系统分析,一方面能分析企业账号资源情况,像正在用于的AI数、外呼总量、平均值通话时长等,另一方面可以记录每一次通话内容、萃取有效地信息,分解甜美的客户画像。并且以圆环图和柱状图的形式,展出和对比意向分类情况,用细管图分层展出外呼情况,便于直观找到调用流程中的问题所在。

4、最后是精准差异营销,通过将调用记录、任务报告展开分析,从而把触线索质量,展开差异化营销。在登录的关键节点,将电话并转到销售人员手中,便利销售人员及时第一时间意向客户,挽救潜在客户。

以及,在AI已完成电话邀请后,不会根据客户的意向特征,发送到比较不应的营销短信。据透漏,灵声科技国内最先一批外呼机器人公司,该公司已服务了还包括碧桂园、联通、博策地产在内的200多个细分行业的10000+家客户。

南宫28NG官网

累计2019年1月,灵声积累人机对话次数6.5亿次,共计为企业节省人工3万人,构建持续获客5400万+,总计成单54万+,为客户追加营业收入50亿+。另外,灵声科技CEO祝磊、COO龚军生、CTO钱之光具备阿里巴巴、百度、华为、亚信等著名公司高管的供职经验。


本文关键词:南宫28NG官网,通过,赋能,客服,灵声,科技,获,北极光,创投

本文来源:南宫28NG官网-www.edulinkconnection.com

网上报名

学校信息

职业资格证即职业资格证书,是表明劳动者具有从事某一职业所必备的学识和技能的证明。它是劳动者求职、任职、开业的资格凭证,是用人单位招聘、录用劳动者的主要依据,也是境外就业、对外劳务合作人员办理技能水平公...

同类课程推荐

返回顶部