孙建波：服务机器人市场将超百万亿 为未来五年最大投资风口

2016年7月22日（周五），中国银河证券第十届创投中国新三板峰会暨服务机器人产业高峰论坛在江苏苏州开会。第一届服务与教育机器人展览、第一届科乐杯全国少儿机器人大赛同期举行。

中国银河证券新三板团队负责人、首席策略分析师孙建波博士讲解了服务与教育机器人产业链发展的现状，江苏南大电子新一代智慧型服务机器人亮相展览，展出了机器人在银行服务、儿童陪伴、老年陪伴等领域的应用于。科乐机器人教育等国内多家机器人教育品牌参与了展出，展出了教育部将机器人教育列为中小学教育之后的行业发展成果。　　一、服务机器人市场将超强百万亿　　服务机器人的定位就是服务。

从机器人的功能特点上来讲，它与工业机器人的一个本质区别在于，工业机器人的工作环境都是未知的，而服务机器人所面对的工作环境绝大多数都是不得而知的。在我国《国家中长期科学和技术发展规划纲要（2006-2020年）》中对智能服务机器人给与了具体定义智能服务机器人是在非结构环境下为人类获取适当服务的多种高技术构建的智能化装备。　　服务机器人，毫无疑问是未来世界的新物种，只不过30年前的电脑，愈演愈烈点早已邻近。自工业革命以来，人类社会正是由一轮又一轮的科技革命所推展，才构建了指数级的发展。

在整个18-19世纪里，水力机械和蒸汽机将人来带进了现代工业社会，主要资本主义国家利用蒸汽机驱动的大轮船吞并了世界；蒸汽火车则推展了大陆经济效率的空前提升。转入20世纪，内燃机将人类带上入新一轮的大发展，小汽车转变了人类的交通，坦克则转变了人类战争的模式。二战之后，半导体技术的大发展将人类带入了全新的信息传播时代，而1980年代之后的计算机和1990年代之后普及的互联网，将地球变为了地球村。

2000年互联网泡沫的幻灭只是互联网估值泡沫的幻灭，而互联网时代自2000年刚打开。2008年的全球危机则表明了传统计算机和互联网经济的饱和状态，然而，苹果、安卓等推到了移动终端的新格局。　　以计算机居多线索，小型机时代的数量级是百万台为单位，主要服务产业应用于；桌面机时代的数量级是千万台为单位，部分家庭开始出售；笔记本电脑的数量级以亿台为单位，中等收益以上的个人开始出售；智能手机的数量级以十亿台为单位，个人开始广泛出售；未来的服务机器人，将以百亿台为单位，因为每个人都将必须多台有所不同功能的机器人为自己服务。

　　以单台个人服务机器人为一万元计算出来，个人服务机器人的产业空间将是百万亿级别的市场。当然，这百万亿级别的市场，仍必须时间来培育，一方面，必须更加多功能的服务机器人被研发出来；另一方面，必须更加多的人们拒绝接受机器人的服务。这一百万亿级别的市场，将在未来20年内逐步加快愈演愈烈。

而未来五年，则毫无疑问是其愈演愈烈初期的仅次于风口，从此打开一个可观的产业。　　二、服务机器人将以应用于场景为线索逐步愈演愈烈　　服务机器人，与公众解读的全能机器人是几乎两个概念，而是根据有所不同场景应用于，不具备有所不同功能，构建有所不同任务。例如，2016春晚的唱歌机器人，意味着娱乐功能而已，并无其他服务功能；日本需要播音并有面部表情的机器人，也无法获取扫地、吃饭等服务。未来的机器人，不有可能单个是集大成，无所不能，而是在有所不同的应用于场景下必须有所不同的服务机器人。

　　人工替代的前提是机器人能否不具备替代的能力，换言之机器人否能在特定场景下已完成工作是构建人工替代的前提。　　工业机器人在生产场景构建人工替代，服务机器人在生活、服务场景构建替代。工业机器人由于作业比较非常简单且可预测，技术构建上要非常简单许多，因而发展较慢；此外人力成本的大大提升和工业机器人成本的大大减少，也更进一步增进了工业机器人的发展，目前，家电行业、3C行业等制造业的机器人渗透率正在较慢提高。

对于服务机器人，下游应用于场景更为简单且不能预测，因而对机器人的智能水平拒绝比工业机器人低，必须针对有所不同应用于场景具体分析。在此之上，不具备经济性、实用性和美观性的产品更加有可能夺得市场。　　服务机器人的发展将遵循最简单的道理：由简到繁、由易到难。

首先是在非常简单场景构建人工替代，其次才是简单场景。服务机器人的发展将由简到繁、由易到难。洗手机器人应用于场景非常简单，寄予厚望其首度愈演愈烈；手术机器人和军用机器人不具备人力所不及的优势和特点，待成本更进一步上升和功能之后强化后，未来将会较慢普及。

从当前的市场销售来看，家庭、场地服务机器人空间大，洗手、手术、军用机器人未来将会首度愈演愈烈。这主要是由市场需求要求的。从现有的产品来看，家庭服务机器人、场地专业服务机器人智能化程度较高，未来将会沦为智能终端入口和智能家居平台，未来发展空间极大。

　　三、智慧型人机信息对话是当前的风口　　相结合语音的交流，在特定场景下，构建智慧型人机对话，是当前服务机器人发展的仅次于风口，也是过去几年风投、PE注目的仅次于热点。然而，过去大多数公司的服务机器人虽然有了一定的语音交流功能，却无法解决问题实际场景的应用于。　　在第十届创投中国新三板峰会和第一届全国服务与教育机器人展上，江苏南大电子信息技术股份有限公司的新一代艾德声机器人展现出了充份的智慧型人机信息对话的能力。人机信息对话的关键的声音的辨识、语义的解读和信息的检索，艾德声机器人充分利用了南京大学和中国科学院声学研究所在声学科技领域和人工智能领域的核心技术优势。

不仅如此，公司作为一家跨国工业园企业，在丹麦的现代声学研发中心也助力于新一代机器人的研发。　　南大电子于2015年在中国月发售全球首款金融行业智慧型服务机器人系统交通银行大堂经理娇娇，冲破了中国智慧型服务机器人产业的序幕，奠下了南大电子在中国智慧型服务机人产业的最重要地位。

　　南大电子是中国服务机器人中首屈一指的创新者与领导者，交通银行娇娇机器人乃是江苏南大电子面向中国市场发售的第一套智慧型服务机器人系统。随着交通银行智慧型服务机器人娇娇的落地与大规模运营，南大电子智慧型服务机器人引发了社会各界的反感注目。右图为诙谐甜美的智能语音交互在央视和各大营业厅红透半边天的机器人娇娇。

　　智慧型人机信息对话的应用于将某种程度局限于银行。南大电子将要发售儿童教育陪伴机器人和老年陪伴假期人。儿童教育陪伴机器人正是恪守了丹麦的文化教育理念，统合了国际、国内技术优势，以及南京大学教育专家团队，致力于沦为3至15岁孩子的良师益友，陪伴孩子身体健康幸福茁壮。　　服务机器人市场的机遇和挑战　　服务机器人的研发一般都要融合特定的市场，本土企业更容易融合特定的环境和文化展开研发占有较好的市场定位，从而维持一定的竞争优势；另一方面，外国的服务机器人公司也归属于新兴产业，大部分正式成立的时候还较为较短，因而我国的服务机器人产业面对着较为大的机遇和可发展空间。

　　新三板作为中国资本市场的最重要组成部分，虽然问世较早，但归功于高度市场化的上海证券交易所机制发展很快，日益壮大的新三板企业家群体、企业群体也正在沦为中国多层次资本市场和中国实体经济发展的中坚力量。而服务机器人也正在沦为制造业皇冠顶端的一颗明珠，世界经济快速增长引擎将要由IT转入RT时代，智慧型服务机器人将沦为智能物联网时代的核心终端。

目前我国智慧型服务机器人涉及产业已做研产融合，初成规模，展现出较好，空间极大。服务机器人产业链，毫无疑问将是资本市场最引人注目的一个版块，将是新三板中尤为最重要的科技版块。作为投资人来说，不仅要注目A股公司、注目新三板，更加要注目新三板上海证券交易所前的具备科技实力和市场渠道的杰出公司。

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